Isabelle Macquart.

Diplômée de l’École Centrale de Paris en Lean Six Sigma et Innovation, j’interviens depuis plus de 18 ans dans le domaine de la finance.
Mon leitmotiv : améliorer l’expérience clients et utilisateurs par la conception de projets réalistes, attractifs et pérennes alignés aux objectifs stratégiques.

Attachée à l’innovation et à l’excellence opérationnelle, j’accompagne les organisations à chaque étape de la chaîne de valeur : analyse prospective et stratégique puis conception et mise en œuvre.

 


Références.

Adie
Groupe Alpha
Attijariwafa Bank
BPCE
BPIFrance
Casewise
Crédit Agricole CIB
Design fax
Exploratology
Nam Engagés
Natixis
Novaminds
Richard Attias & Associates
Sirca
Société Générale
Sémaphores
Tallis
The New York Forum Africa
Torii


Missions récentes.

Voici quelques missions récemment pourvues

  • Learning expedition : accompagner la direction générale et son équipe de transformation dans leurs réflexions internes de transformation (design making)
  • Amélioration de l’expérience collaborateur par une une démarche collaborative et agile (design thinking) : communication et échange augmentés
  • Améliorer l’expérience client  : optimisation du processus Risques Immobilier (design thinking)
  • Challenge innovation : apporter aux collaborateurs les outils nécessaires pour concevoir un projet réaliste, attractif et pérenne
  • Accompagnement stratégique : conception de roadmap annuelle
  • Audit et organisation : revue et scénarisation de l’organisation des risques financiers (FRTB – recommandations BCE)